En cumplimiento con la Ley para la Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, ponemos a tu disposición nuestra UNE, encargada de atender cualquier duda, reclamación o consulta:
Titular: María Aurora Selim Escobar
Domicilio: Boulevard América #308 Int. Oficina 1904, Colonia Lomas de Angelópolis, C.P. 72830. San Andrés Cholula, Puebla (ELEMENTA)
Horario de Atención Presencial: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 horas
Horario de Atención Telefónica: Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 horas
Teléfonos de contacto: 222 688 8124 y 222 326 8119
Correo electrónico: contacto@gifom.com.mx
Página web: https://gifom.com.mx/
En GIFOM, tu tranquilidad es nuestra prioridad. Contamos con un proceso de atención claro y ordenado para resolver cualquier inquietud sobre tu crédito:
El primer paso es comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente. Buscaremos darte una solución ágil y personalizada de inmediato.
Si nuestra respuesta inicial no cumple con tus expectativas, puedes escalar tu caso a nuestra UNE. Aquí, un equipo especializado revisará tu situación de manera formal y profunda para emitir una resolución definitiva.
Como usuario financiero, siempre tienes el derecho de acudir a la CONDUSEF para recibir asesoría o presentar una queja si no estás conforme con nuestra resolución interna.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria ante nuestra UNE, puedes contactar a la CONDUSEF:
Teléfono: 55 53 400 999
Sitio web: www.condusef.gob.mx
